Sơ đồ Marketing đa kênh
Từ tiếp cận khách trên nhiều kênh, quản lý trên CRM, chăm sóc – nuôi dưỡng, hẹn gặp tư vấn đến chốt giao dịch, rồi tái tiếp cận để phát triển khách hàng.
Kênh
Tiếp cận
Tiếp cận
Marketing Đa kênh
Facebook
YouTube
TikTok
Website
Khác
Xử lý
& Chăm sóc
& Chăm sóc
CRM(Quản lý khách hàng)
Chăm sóc khách hàng(Cold Lead)
Nuôi dưỡng khách hàng(Warm Lead)
Chuyển đổi
& Bán hàng
& Bán hàng
Hẹn gặp & Tư vấn
Chốt giao dịch
Tái tiếp cận
& Phát triển
khách hàngQuay lại Marketing Đa kênh
& Phát triển
khách hàngQuay lại Marketing Đa kênh
Quy trình vận hành chi tiết
-
Thu hút(Attract)
- Nội dung giá trị
- Quảng cáo đa nền tảng
- Xây dựng thương hiệu
-
Thu Lead(Collect Lead)
- Form đăng ký
- Lead Magnet
- Thu thập thông tin
-
Retarget
- Quảng cáo bám đuổi
- Nhắc nhớ nhu cầu
- Tăng tương tác
-
Nuôi Lead(Nurture Lead)
- Nội dung chuyên sâu
- Tư vấn cá nhân hóa
- Tạo niềm tin
-
Chốt lịch & Chốt deal
- Hẹn gặp trực tiếp
- Chốt giao dịch
- Chăm sóc sau bán
